버그 신고

Codcel에서 문제가 발생했거나 Excel 파일을 코드로 변환하는 데 어려움이 있으신가요? 저희는 버그 보고를 매우 중요하게 여기며, 영업일 기준 며칠 내로 응답하는 것을 목표로 합니다.

문의 방법

다음 주소로 버그 보고를 보내 주세요:

문제를 더 빠르게 해결하기 위해 다음 정보를 포함해 주세요:

시도하신 작업에 대한 짧은 설명 (예: "이 Excel 모델을 Rust와 Python 코드로 변환").
정확한 에러 메시지, 로그 또는 스택 트레이스.
문제를 보여 주는 스크린샷 또는 화면 녹화.
환경 정보 — Codcel 버전, OS (Windows/macOS/Linux), Excel 버전, 생성하려던 언어/플랫폼.

이 이메일은 제품 버그 전용입니다. 영업, 요금제 또는 기타 문의는 문의 페이지를 이용해 주세요.

Excel 파일이 변환되지 않을 때

많은 변환 문제는 워크북 구조에서 비롯됩니다. 이메일을 보내기 전에:

Excel 가이드라인을 검토하여 워크북이 권장 규칙을 따르는지 확인해 주세요.
문제를 재현하는 데 필요한 시트와 수식만 포함한 더 작은 테스트 워크북을 만들어 보세요.
가능하다면 민감한 데이터는 더미 또는 익명화된 값으로 대체해 주세요.

여전히 실패하는 최소 예제가 루트 원인을 가장 빠르게 찾는 방법입니다.

데이터 및 프라이버시

Excel 워크북과 생성된 코드는 기밀 비즈니스 데이터를 포함할 수 있다는 점을 이해합니다.

절대적으로 필요하지 않다면 고위험 또는 규제 대상 정보를 보내지 마세요.
가능한 경우 익명화되거나 수정된 워크북을 사용해 주세요.
모든 서신과 파일은 엄격히 기밀로 취급되며, 문제 해결 목적에만 사용됩니다.
문제가 해결된 후에는 이메일과 첨부 파일을 시스템에서 삭제하고, GDPR에 부합하는 보존 규칙을 따릅니다.

자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

모든 버그 보고는 Codcel 개선에 큰 도움이 됩니다. 명확한 세부 정보와 예시를 보내 주시면, 더 빠르게 수정 사항을 제공하는 데 큰 차이를 만듭니다.