Segnala un bug

Hai trovato un problema con Codcel o hai difficoltà a convertire il tuo file Excel in codice? Prendiamo seriamente le segnalazioni di bug e miriamo a rispondere entro pochi giorni lavorativi.

Come contattarci

Invia la tua segnalazione bug a:

bugs@codcel.io

Per aiutarci a risolvere il tuo problema più velocemente, includi:

  • Una breve descrizione di cosa stavi cercando di fare (es. "Convertire questo modello Excel in codice Rust e Python").
  • Messaggi di errore esatti, log o stack trace.
  • Screenshot o registrazioni schermo che mostrano il problema.
  • Dettagli ambiente — versione Codcel, OS (Windows/macOS/Linux), versione Excel e quali linguaggi/piattaforme stavi generando.

Questa email è solo per bug del prodotto. Per vendite, prezzi o altre domande, usa la pagina contatti.

Se il tuo file Excel non si converte

Molti problemi di conversione derivano dalla struttura del workbook. Prima di scriverci:

  1. Rivedi le Linee Guida Excel per assicurarti che il tuo workbook segua le convenzioni raccomandate.
  2. Prova a creare un workbook di test più piccolo con solo i fogli e le formule necessarie per riprodurre il problema.
  3. Sostituisci i dati sensibili con valori fittizi o anonimizzati dove possibile.

Un esempio minimo che fallisce ancora è il modo più veloce per identificare la causa principale.

I tuoi dati e la privacy

Comprendiamo che i workbook Excel e il codice generato possono includere dati aziendali confidenziali.

  • Evita di inviare informazioni altamente sensibili o regolamentate a meno che non sia assolutamente necessario.
  • Usa workbook anonimizzati o redatti quando puoi.
  • Tutta la corrispondenza e i file sono mantenuti strettamente confidenziali e usati solo per risolvere il tuo problema.
  • Una volta risolto, cancelliamo le tue email e allegati dai nostri sistemi e seguiamo regole di conservazione allineate al GDPR.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Privacy Policy.

Ogni segnalazione ci aiuta a migliorare Codcel per tutti. Grazie per aver dedicato tempo a inviare dettagli ed esempi chiari — fa una vera differenza nella velocità con cui possiamo rilasciare una correzione.